Публичная оферта

Редакция от 9 ноября 2026 г.

1. Стороны

Реквизиты и поддержка

Продавец и исполнитель услуги («Исполнитель») — создатель и владелец сервиса «Тихон»:

Наименование / ФИО

Зверева Оксана Васильевна

Статус

Самозанятый (плательщик НПД)

ИНН

781137403650

ОГРН / ОГРНИП

Исполнитель услуги

Зверева Оксана Васильевна

Email

tiho.n@bk.ru

Покупатель («Заказчик») — дееспособное физическое лицо, родитель или иной законный представитель ребёнка, который оплачивает подписку.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к голосовому помощнику «Тихон» (https://yatihon.online) для занятий ребёнка по подписке. Помощник помогает разбираться в школьных заданиях; это не образовательная программа, документы об образовании не выдаются.

3. Подписка и стоимость

• Продаются не пакеты минут и не кредиты, а подписка: доступ к сервису на один календарный месяц.
• Стоимость подписки «Тихон» — 1 990 ₽ за один календарный месяц. В подписку входят до пяти профилей детей в одном аккаунте родителя, голосовой разбор школьных заданий, объяснения по фото задания и отчёты о занятиях в кабинете родителя. Отдельные пакеты минут или кредитов для этих занятий покупать не требуется.
• Цена указывается в кабинете перед оплатой. Автоматического списания и продления подписки без отдельного согласия Заказчика нет.

4. Оплата и момент предоставления доступа

• Оплата производится в кабинете через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и Исполнителю не передаются.
• Перед оплатой Заказчик ставит отметку о принятии оферты. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно.
• Доступ открывается сразу после оплаты, но не позднее чем через 10 минут. Если доступ не открылся за это время, напишите в поддержку.
• Срок подписки — один календарный месяц с момента предоставления доступа: до того же числа и времени следующего месяца по московскому времени. Если такого числа нет, срок заканчивается в последний день месяца. При следующем продлении исходное число сохраняется. При досрочной оплате месяц добавляется к концу уже оплаченного срока. Дата окончания отображается в кабинете родителя. По окончании срока доступ прекращается, если подписка не продлена.
• Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход через «Мой налог» или уполномоченный сервис и направляет его Заказчику в электронной форме в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 422-ФЗ. Контакт для получения чека Заказчик сообщает при оплате или через поддержку.

5. Правила использования

Доступ используется на условиях Пользовательского соглашения. Передавать доступ третьим лицам и перепродавать его нельзя.

6. Технические сбои

• О сбое сообщите на tiho.n@bk.ru: опишите, что произошло, и укажите имя в Telegram.
• Мы отвечаем в течение суток и сообщаем причину и срок устранения.
• Если сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд, Заказчик по своему выбору получает продление подписки на время недоступности либо возврат стоимости за этот период.
• Плановые технические работы и сбои поставщиков, не зависящие от Исполнителя, мы стараемся сводить к минимуму; перерыв менее 24 часов не даёт права на компенсацию.

7. Возврат денежных средств

• Заказчик вправе отказаться от подписки в любое время.
• Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части срока (пропорционально оставшимся дням) за вычетом фактически понесённых расходов, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
• Для возврата направьте заявление на tiho.n@bk.ru, указав имя в Telegram, дату и сумму оплаты.
• Первичный ответ на заявление — в течение суток; деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней со дня предъявления требования.

8. Претензии

Претензии направляются на email Исполнителя, указанный в разделе 1. Первичный ответ мы даём в течение суток с момента получения (внутренний регламент Исполнителя). Окончательно претензия рассматривается в течение 10 дней со дня её получения. Спор, который не удалось решить, рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством; право потребителя обратиться в суд по месту своего жительства не ограничивается.

9. Персональные данные

Обработка данных при оплате описана в Политике конфиденциальности. Email для чека используется только для отправки чека и информации о покупке.

10. Срок действия оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва или изменения. Акцептом считается оплата подписки после отметки о принятии условий.

Все документыПолитика конфиденциальностиСогласие на обработку данныхПользовательское соглашениеПубличная офертаПравила для детейНа главную